Algemene voorwaarden

Firefly Edge B.V.
Leemolen 68
2678 MH De Lier
KvK-nummer: 78591031
BTW-nummer: NL861461794B02

Artikel 1 – Definities

  1. Firefly Edge B.V.: de besloten vennootschap Firefly Edge B.V., gevestigd te De Lier.

  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Firefly Edge B.V.

  3. Consument: een Klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

  4. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die via de webwinkel tot stand komt.

  5. Producten: noodverlichting, vluchtwegaanduiding, accu’s, accessoires en aanverwante veiligheidsproducten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webwinkel van Firefly Edge B.V.

  2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Firefly Edge B.V. niet.

  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van orderbevestiging per e-mail.

  4. Firefly Edge B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te verlangen.

Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s.

  2. Voor consumenten zijn prijzen inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  3. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief BTW worden weergegeven.

  4. Firefly Edge B.V. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webwinkel.

  2. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 6 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.

  2. Opgegeven levertijden zijn indicatief.

  3. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de Klant bij levering.

  4. Indien levering onmogelijk blijkt, zal Firefly Edge B.V. zich inspannen een passend alternatief aan te bieden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (alleen voor Consumenten)

  1. De Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  2. Tijdens de bedenktijd dient de Consument zorgvuldig met het product om te gaan.

  3. Retourzending geschiedt op eigen kosten, tenzij anders overeengekomen.

  4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn mogelijk bij:

  • Speciaal op maat gemaakte producten

  • Verzegelde producten die om veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

  1. Firefly Edge B.V. staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.

  2. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie.

  3. Voor zakelijke klanten geldt een garantietermijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.

  4. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, ondeskundige installatie of wijzigingen aan het product.

  5. Installatie van noodverlichting dient te geschieden conform geldende wet- en regelgeving (zoals NEN-normen en bouwvoorschriften).

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Firefly Edge B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

  3. Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Firefly Edge B.V. totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 11 – Klachten

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

  2. Firefly Edge B.V. zal binnen een redelijke termijn reageren.

  3. Consumenten kunnen tevens klachten indienen via het Europese ODR-platform.

Artikel 12 – Overmacht

  1. In geval van overmacht is Firefly Edge B.V. niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop geen invloed kan worden uitgeoefend.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Firefly Edge B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 14 – Wijziging algemene voorwaarden

Firefly Edge B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.